Types de postes à combler : Horaire fixe du lundi au vendredi, de 8h à 16h, incluant 2 jours de télétravail par semaine.
• 1 poste temporaire, temps plein.
Entrée en poste : Dès que possible
Le quotidien chez Beauté Star
Créatif?... Passionné?... Ouvert aux nouvelles idées?... Si ces mots t’interpellent, nous croyons sincèrement que tu pourrais t’épanouir dans notre environnement de travail.
La coiffure et la beauté sont notre univers!
Beauté Star, c’est une équipe branchée de plus de 200 employés répartis au sein de notre siège social, de nos 24 boutiques et en représentation sur la route. Nous sommes un succès québécois au cœur d’une belle famille avec un sens entrepreneurial hors du commun.
Chez Beauté Star, à chaque jour, nous avons du plaisir à réaliser notre mission :
Devenir la référence pour tous les amoureux des cheveux, en offrant des produits distinctifs, que vous soyez experts coiffeurs ou passionnés de la beauté.
Responsabilités principales :
- Répondre aux appels téléphoniques et effectuer la prise de commandes.
- Conseiller les clients sur les produits et répondre à leurs questions.
- Réviser et valider les commandes reçues via différents canaux.
- Assister les clients sur le site web.
- Proposer des promotions par téléphone.
- Effectuer le suivi des commandes avec les transporteurs.
- Gérer les courriels des clients.
- Répondre via le clavardage et les réseaux sociaux (ex : Facebook).
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Nous voulons te rencontrer si :
- Passion pour le service à la clientèle.
- 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
- Bilinguisme (français et anglais, oral et écrit). **
- Excellentes aptitudes en communication.
- Sens de l’initiative et souci du service.
- Bonne capacité d’organisation et de priorisation.
- Aptitudes en vente (B2B et B2C).
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, Word).
- Connaissance des outils web (site web, Facebook, clavardage).
- Rapidité et aisance au clavier.
- Formation en coiffure ou esthétique (atout).
Joins-toi à une équipe dynamique et inspirante où l’ambiance de travail est agréable et où la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien!
L’utilisation du masculin sert uniquement à alléger le texte. Seuls les candidats retenus seront contactés.
** L’accomplissement des tâches liées à ce poste requiert une bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. La personne titulaire devra interagir régulièrement avec des clients, dont certains sont anglophones et ne peuvent être servis en français. Ces échanges peuvent porter sur des situations nécessitant une communication claire et efficace.
Avant d’exiger cette compétence linguistique, l’employeur a pris soin d’évaluer les besoins réels du poste, de vérifier les connaissances linguistiques des autres membres de l’équipe et de limiter, autant que possible, le nombre de postes nécessitant la connaissance d’une langue autre que le français.